Selma Vučenović
Mostar, Bosnia and Herzegovina
German Speaking Chat Moderator and Customer Support
Local Time - 01:38 PM
About Me
Motivierte Person mit zwei Jahren Erfahrung im Kundenservice, fließend in Deutsch.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
Engagiert, um außergewöhnlichen Service zu bieten und das Vertrauen der Kunden zu
gewinnen.
Berufserfahrung
• Kundenservice Chat/E Mail –
• Bereitstellung von Unterstützung für Kunden über Chat und E Mail in deutscher
Sprache.
• Schnelle und effiziente Lösung von Anfragen und Problemen der Kunden, mit
einer durchschnittlichen Kundenzufriedenheitsbewertung von 80%
Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Verbesserung der Prozesse und
zur Steigerung der Effizienz.
• Kundenservice –
• Aufbau von Beziehungen zu Kunden durch aktives Zuhören und Anpassung der
Lösungen an ihre Bedürfnisse
My Expertise
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$ 0
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